9 najlepszych przykładów Popup e-commerce, które można skopiować

Powiedz mi, czy to brzmi znajomo: odwiedzasz witrynę e-commerce i widzisz popup biuletynu z prośbą o dołączenie do listy e-mailowej, na której już jesteś.

Następnie otrzymujesz powiadomienie o wyprzedaży obuwia damskiego, mimo że kierowałeś się w stronę odzieży męskiej. A kiedy masz już opuścić sklep, oferowana jest ci darmowa wysyłka przy zakupach powyżej 100 USD, podczas gdy twój pusty koszyk nie jest nawet zbliżony do tej kwoty.

Tak właśnie wygląda przeciętne popup w e-commerce i prawdopodobnie powoduje, że użytkownik opuszcza sklep z pustymi rękami i nigdy do niego nie wraca.

Poświęcając dużo czasu i zasobów na przepływy e-maili, automatyzacje i sekwencje reklam, większość marketerów e-commerce nie dostosowuje popups do podróży kupującego.

Ale dziś to się zmienia.

W tym poście pokażę ci, jak stworzyć popup dla każdego etapu podróży kupującego.

Od osób odwiedzających witrynę po raz pierwszy po powracających klientów - dowiesz się, jak tworzyć popup ka, które kierują każdego użytkownika w dół lejka. W ten sposób możesz zdobyć więcej subskrybentów i kupujących bez irytowania odwiedzających Twoją witrynę.

Część 1: Odwiedzający po raz pierwszy

Większość odwiedzających witrynę nie dokonuje konwersji podczas pierwszej wizyty. Nie jest to nowa wiedza.

Przy stale rosnącej liczbie witryn e-commerce, dzisiejsi kupujący online mają nieskończoną liczbę opcji. Potrzebują czasu, aby zapoznać się z polityką zwrotów, sprawdzić, czy sklep jest godny zaufania i porównać ceny z innymi.

Nie oznacza to jednak, że zapomną o Twoim sklepie po pierwszej wizycie. Nie, jeśli zadbasz o to, by klienci o Tobie pamiętali, wysyłając im niezwykłe wiadomości e-mail i przedstawiając oferty, którym nie można się oprzeć.

Aby to zrobić, musisz przechwytywać e-maile odwiedzających za pomocą odpowiednich popups. Są na to trzy niezawodne sposoby.

Wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada, uruchom je na różne okresy lub przetestuj je przeciwko sobie.

1. Popups z gratisami

Jedną z najskuteczniejszych technik budowania listy są prezenty na miejscu. Prawidłowo przeprowadzone prezenty pomagają zdobyć subskrybentów e-mail, którzy są zainteresowani Twoimi produktami i chcą usłyszeć o Twoich przyszłych ofertach.

Jeśli nie chcesz oferować rabatów przy każdej rejestracji, popups z gratisami powinny być Twoim głównym narzędziem do przechwytywania wiadomości e-mail.

Aby rozdawnictwo było skuteczne i nie przyciągało poszukiwaczy gratisów, zaoferuj odpowiednią nagrodę, taką jak kredyt sklepowy lub jeden z najlepszych produktów.

Oto jak może wyglądać popup z gratisami:

Zwróć uwagę na kilka kluczowych elementów tego popupka:

• Nagłówek oparty na korzyściach, skupiający się na szansie wygrania bestsellera (czytaj: dowód społeczny);
• Obraz produktu, aby nagroda była bardziej atrakcyjna;
• Jasne instrukcje, jak dołączyć do konkursu; oraz
• Jedno pole wejściowe, które zwiększa szanse na rejestrację.

Podczas gdy powyższe punkty stanowią idealny przepis na stworzenie skutecznego popup z gratisami, gwiazdą tego popup jest licznik czasu.

Używając licznika czasu w popups z nagrodami, nie tylko określasz, kiedy konkurs się zakończy, ale także zwiększasz pilność. W ten sposób odwiedzający wiedzą, że muszą zarejestrować się przed upływem czasu, w przeciwnym razie stracą szansę na wygranie tej niesamowitej nagrody.

ProTip:

Jeśli korzystasz ze Sleeknote, dodanie licznika czasu do popups jest tak proste, jak przeciągnięcie i upuszczenie elementu.

2. Popups Lead Magnet

Wiele marek e-commerce powstrzymuje się od content marketingu, myśląc, że jest to czasochłonne lub nieistotne. Dlatego też słowo "lead magnet" kojarzy się niemal wyłącznie z firmami SaaS i blogerami. (Psst: my też ich używamy).

Aby jednak tworzyć wartościowe magnesy przyciągające potencjalnych klientów, niekoniecznie trzeba zakładać bloga lub kanał YouTube.

Wystarczy zebrać swoją wiedzę w pliku PDF lub, jeszcze lepiej, współpracować z ekspertem w celu stworzenia małego przewodnika. Następnie użyj tego bezpłatnego, cennego zasobu jako magnesu przyciągającego potencjalnych klientów w popups i pokaż je na odpowiednich stronach produktów.

Sprawdź ten przykład:

Gdybym miał sklep ze zdrową żywnością i kosmetykami, mógłbym na przykład stworzyć darmowy eBook na temat pielęgnacji skóry (lub współpracować z ekspertem w tej dziedzinie) i wyświetlać to popup lead magnet tylko na odpowiednich stronach produktów. W tym przypadku mogą to być kategorie produktów do pielęgnacji skóry organicznej lub opartej na naturze.

W przypadku marek odzieżowych magnesem przyciągającym uwagę może być krótki przewodnik na temat "jak znaleźć idealną parę dżinsów", podczas gdy w przypadku sklepów z żywnością i przyborami kuchennymi plik PDF z "przepisami na pracowite dni tygodnia" będzie działał jak urok.

Tak długo, jak oferujesz coś wartościowego i istotnego dla odwiedzających, będą oni skłonni podać swój adres e-mail w zamian za to, a Ty powiększysz swoją listę e-mailową o wysokiej jakości leady.

Pro Tip:

Bez względu na to, jaka jest Twoja zachęta, upewnij się, że ukrywasz popups e-mail przed istniejącymi subskrybentami. Dzięki Sleeknote wystarczy do tego jedno kliknięcie.

3. Popups rabatowe

Rabaty to niebezpieczna gra. Oferuj je zbyt często, a odwiedzający będą oczekiwać ich przez cały czas. Ale nie używaj zachęty w ogóle, a liczba rejestracji prawdopodobnie spadnie.

Chociaż wielu sprzedawców internetowych decyduje się na przyznanie kodu rabatowego natychmiast po rejestracji, nie jest to jedyna opcja.

Jeśli nie chcesz przeceniać swoich produktów lub nie możesz sobie pozwolić na oferowanie kuponów, które zaszkodzą marży, możesz zbierać e-maile z obietnicą czegoś bardziej ekskluzywnego.

Załóżmy, że planujesz uruchomić wiosenną wyprzedaż za około miesiąc. Wykorzystując nadchodzącą wyprzedaż jako punkt zaczepienia, możesz przekonać odwiedzających kodem VIP, który daje im dodatkową zniżkę lub wcześniejszy dostęp do wyprzedaży.

Tak może wyglądać popup z rabatem:

Dzięki popup , takiemu jak powyższe, możesz wywołać poczucie ekskluzywności i rozwinąć listę e-mailową z subskrybentami, którzy są gotowi dowiedzieć się więcej o twoich ofertach.

Jeśli chcesz segmentować swoich nowych subskrybentów, możesz zamiast tego użyć wieloetapowego popup i poprosić o więcej informacji w kroku drugim:

Po zapytaniu o płeć, lokalizację, zainteresowania lub rodzaj skóry, jak w powyższym przykładzie, możesz kierować do nowych subskrybentów bardziej trafne oferty i promować produkty, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom.

Pro Tip:

Wieloetapowe popups są idealne do zbierania większej ilości informacji o odwiedzających bez uszczerbku dla współczynników konwersji. Ponadto są bardzo łatwe w konfiguracji.

Część 2: Powracający subskrybenci

Teraz, gdy masz już adres e-mail odwiedzającego, możesz kierować do niego swoje e-maile. Dlatego wielu marketerów e-commerce zakłada, że od tego momentu skończyli z popups .

Wręcz przeciwnie, gdy subskrybent kliknie przycisk wezwania do działania (CTA) w Twoich wiadomościach e-mail i ponownie odwiedzi Twoją witrynę, jest to dopiero początek nowego etapu w jego podróży kupującego.

Ponieważ celem jest nakłonienie subskrybentów do dokonania zakupu, popups muszą pomagać w rozwiązywaniu ich problemów, odpowiadać na ich pytania i kierować ich do odpowiednich produktów.

Oto jak to zrobić.

4. Popups ogłoszeń sprzedaży

Niezależnie od tego, czy stosujesz strategię zniżek VIP z poprzedniej sekcji, czy nie, popups z ogłoszeniami sprzedaży powinny zawsze podkreślać ekskluzywność, gdy wyświetlasz je istniejącym subskrybentom.

Z dobrym tekstempopup i kodem rabatowym tylko dla subskrybentów, możesz zachęcić powracających subskrybentów do zakupów w Twoim sklepie jeszcze przed rozpoczęciem wyprzedaży. Na przykład w ten sposób:

Dając wczesny dostęp subskrybentom, nie tylko doceniasz i angażujesz swoją listę e-mailową, ale także pomagasz im łatwiej dokonać pierwszego zakupu. W ten sposób mogą dokonać zakupów po niższej cenie bez ryzyka, że ich ulubione produkty zostaną wyprzedane. (I udaje ci się przekształcić ich w kupujących po raz pierwszy).

Jeśli prowadzisz już kampanie e-mailowe tylko dla subskrybentów, upewnij się, że wspierasz je popups promocji sprzedaży i odtwórz tę ekskluzywność w swoich tekstach.

Na koniec pamiętaj, aby ustawić popup tak, aby wyświetlało się tylko istniejącym subskrybentom i gotowe.

Pro Tip:

Zaplanuj popups z wyprzedzeniem, planując sezonową sprzedaż. Na przykład, możesz aktywować ten popup tylko dla subskrybentów na dziesięć dni przed rozpoczęciem regularnej sprzedaży.

5. Popups kontaktowe

Popups służą nie tylko do zbierania e-maili lub wysyłania kodów rabatowych do odwiedzających.

Odpowiednio użyte popups mogą pomóc rozwiązać problemy odwiedzających i usunąć przeszkody na drodze do zakupu. Dzięki dobrze dobranemu popup kontaktowemu możesz zaoferować pomoc w razie potrzeby i poprowadzić odwiedzających do lepszych decyzji zakupowych.

Problem z większością popups kontaktowych polega jednak na tym, że składają one obietnice, których sklepy nie mogą spełnić. Jeśli popup zachęca odwiedzających do zwrócenia się o pomoc w dowolnym momencie (mimo że zespół obsługi klienta skończył pracę), prawdopodobnie zwrócą się do konkurencji, która może zaoferować lepszą pomoc.

Tworząc dwa popups kontaktowe, jedno wyświetlane w godzinach pracy, a drugie w nocy i w weekendy, można łatwo rozwiązać ten problem.

Ponieważ pomoc ekspertów jest często potrzebna w przypadku złożonych lub wysokiej klasy produktów, takich jak sprzęt do ćwiczeń, meble na zamówienie lub oprogramowanie, możesz utworzyć proste popup , takie jak to poniżej, i wyświetlać je na odpowiednich stronach produktów:

Podczas gdy to popup zachęca odwiedzających do zadzwonienia do Ciebie w godzinach pracy, inne może zachęcić potencjalnych klientów do pozostawienia swojego numeru telefonu i odebrania połączenia po powrocie do biura:

Jest to doskonały sposób na poprawę doświadczeń zakupowych odwiedzających i zachęcenie subskrybentów do przejścia w dół lejka sprzedażowego.

Pro Tip:

Upewnij się, że oferujesz pomoc w odpowiednim momencie. Jeśli odwiedzający przewinął stronę kategorii produktu o 35% w dół, może potrzebować pomocy w wyborze najlepszej opcji. Dodaj trigger przewijania do popup i pokaż go w idealnym momencie.

6. Popups porzucenia koszyka

Otrzymałeś e-mail od odwiedzającego, dałeś mu zachętę i zaoferowałeś swoją pomoc. Mimo to, odwiedzający porzuca swój koszyk bez dokonania zakupu. Przy wskaźniku porzucania koszyka wynoszącym około 70%, nie jesteś jedyną osobą, która tego doświadcza.

Kiedy potencjalni klienci są tak blisko dokonania pierwszego zakupu, nie możesz pozwolić sobie na ich odejście. I właśnie wtedy do gry wkraczają popups porzucenia koszyka.

Aby popups porzucenia koszyka były przekonujące, musisz wybrać atrakcyjną zachętę. Jeśli Twoja wiadomość brzmi po prostu "Nie odchodź, dokończ zamówienie!", możesz nie brzmieć przekonująco.

Ponieważ masz już adres e-mail subskrybenta, popup powinno koncentrować się na zachęcie, czy to kodzie rabatowym, bezpłatnej wysyłce, czy wpisie do konkursu, aby wygrać produkty z koszyka.

Oto przykład:

Dzięki tekstowi wywołującemu FOMO i wezwaniu do działania opartemu na korzyściach, to popup zachęca odwiedzających do pozostania na stronie i sfinalizowania zakupu.

Gdy odwiedzający klikną wezwanie do działania, aby zakwalifikować się do bezpłatnej wysyłki, możesz wyświetlić im wiadomość o powodzeniu, w tym kupon, który mogą zrealizować przy kasie:

Teraz, gdy odwiedzający zobowiązał się do sfinalizowania zamówienia poprzez podjęcie działania (kliknięcie wezwania do działania), będzie bardziej prawdopodobne, że skorzysta z kodu kuponu.

Pro Tip:

Nie można myśleć o popups porzucenia koszyka bez exit-intent. Dzięki naszemu trigger exit-intent możesz wyświetlić popup w momencie, gdy odwiedzający ma zamiar opuścić Twoją witrynę.

Część 3: Powracający klienci

Gratulacje!

Delikatnie zachęciłeś odwiedzającego po raz pierwszy do zostania subskrybentem, a ostatecznie kupującym. Teraz masz szansę przekonać ich do kolejnego zakupu, gdy wrócą na Twoją stronę.

Teraz, gdy Twoi powracający klienci dobrze Cię znają, możesz również zebrać cenne spostrzeżenia z tego segmentu i dowiedzieć się, jak możesz zatrzymać ich na dłużej.

Oto trzy niezbędne popups , które powinieneś pokazać swoim powracającym klientom.

7. Popups nowych użytkowników

Istnieje milion różnych sposobów na wykorzystanie rekomendacji produktów w swoim sklepie. Można ich używać w wiadomościach e-mail, aby zaprosić subskrybentów z powrotem do witryny, a także w wyskakujących okienkach popups aby zwiększyć sprzedaż.

Podczas gdy bestsellery są zazwyczaj idealne do pomocy nowym użytkownikom w rozpoczęciu zakupów (dzięki dowodowi społecznemu), powracający klienci potrzebują czegoś innego.

Kiedy odwiedzający wracają do Twojego sklepu, chcieliby zobaczyć, co nowego pojawiło się od ich ostatniej wizyty. A co ważniejsze, chcieliby być traktowani inaczej.

Powitaj i zachwyć powracających gości popup dla nowych użytkowników, które podkreśla ekskluzywność, tak jak to:

Jeśli chcesz ponownie zaangażować powracających klientów, możesz nawet dodać kod rabatowy do popup dla nowych klientów i wyświetlać go tylko im.

Najważniejsze jest to, aby rozpoznać obecnych klientów za pomocą plików cookie lub zapytań URL i powitać ich starannie dobraną kolekcją produktów lub zachętą, którą chcieliby zobaczyć.

Pro Tip:

Jeśli masz sklep Shopify, możesz tworzyć niestandardowe kolekcje i dodawać je bezpośrednio do popups Sleeknote (jeśli nie, integrujemy się również z Twoimi ulubionymi silnikami rekomendacji).

8. Popups sprzedaży

Upselling to trudna sprawa. Jeśli zrobisz to w niewłaściwym momencie i niewłaściwemu klientowi, stracisz go na zawsze. Ale dosprzedaż właściwym osobom we właściwym czasie, a uzyskasz większy przychód z każdego zamówienia.

Powracający klienci są idealnymi celami do sprzedaży dodatkowej, ponieważ znają Twój sklep i już u Ciebie kupili. Teraz możesz stać się nieco bardziej sprzedażowy i poprosić ich o wydanie jeszcze więcej.

Idealnym momentem na dosprzedaż jest, co nie jest zaskoczeniem, dodanie przez klienta produktu do koszyka. Sekret polega jednak na tym, aby oferować bardzo trafne rekomendacje w oparciu o to, co już znajduje się w koszyku.

Na przykład, gdy klient ma w koszyku produkty z kategorii przybory kuchenne o wartości, powiedzmy, 75 USD, możesz polecić tańsze produkty z tej samej kategorii:

Ponieważ już podjęli większe zobowiązanie, będą bardziej skłonni do skorzystania z Twojej oferty i dodania większej liczby produktów do koszyka.

Pro Tip:

Dzięki funkcji SiteData w Sleeknote możesz wyświetlać spersonalizowane popups upsell każdemu odwiedzającemu w oparciu o to, co znajduje się w jego koszyku, ile ma zamiar wydać, jakimi markami jest zainteresowany i wiele więcej. Sprawdź tę stronę, na której wyjaśniamy, jak korzystać z SiteData.

9. Popups ankiet

To częste wyzwanie wśród marketerów e-commerce. Chcesz uzyskać więcej opinii klientów, ale nie chcesz odwracać ich uwagi od swoich produktów.

Najlepszym momentem na ankietowanie klientów jest w rzeczywistości moment, w którym właśnie dokonali zakupu. Nie tylko dlatego, że jest to moment, w którym są najbardziej podekscytowani nowym zakupem, ale także dlatego, że w tym momencie będą bardziej skłonni odpowiedzieć na Twoje pytania.

Zgodnie z zasadą sympatii Cialdiniego, mamy tendencję do mówienia "tak" prośbom osób, które znamy i lubimy. Jeśli klient kupił od ciebie nie tylko raz, ale dwa razy, prawdopodobnie lubi cię na tyle, by zgodzić się na drobną przysługę.

Co więcej, mają oni więcej informacji o Twoim sklepie niż osoby odwiedzające go po raz pierwszy, dzięki czemu mogą przekazać Ci bardziej wartościowe opinie.

Oto jak może wyglądać popup ankiety po zakupie:

Jeśli chcesz zwiększyć konwersję ankiet, rozważ obiecanie darmowego prezentu lub kodu rabatowego, który klienci będą mogli wykorzystać przy następnym zamówieniu. W ten sposób możesz sprawić, że ponownie wrócą do Twojego sklepu.

Pro Tip:

Użyj kierowania na poziomie strony, aby upewnić się, że popup wyświetla się tylko na stronie sukcesu przepływu płatności.

Wnioski

Odwiedzający nie są tacy sami. Znajdują się w różnych miejscach na swojej ścieżce zakupowej.

Twoim zadaniem jest pomóc im przejść do następnego etapu, usuwając wszelkie tarcia i pomagając im na całej drodze. Jak już dzisiaj zauważyłeś, popups na stronie internetowej są najlepszym narzędziem do osiągnięcia tego celu.

Skopiuj te dziewięć popups , które musisz mieć w swojej witrynie e-commerce i stwórz własny przepływ już dziś.
Jeśli potrzebujesz pomocy, zarezerwuj bezpłatną rozmowę z jednym z moich utalentowanych współpracowników, a oni pomogą Ci wykorzystać popups w Twojej witrynie w najlepszy możliwy sposób.