Jak korzystać ze Sleeknote: Kompletny przewodnik

Jedną z rzeczy, która zawsze mnie ciekawi, gdy wypróbowuję nowe oprogramowanie, jest to, jak firma korzysta z samego produktu.

Jedną rzeczą jest mówienie o produkcie, ale zupełnie inną rzeczą jest pokazanie, w jaki sposób Twoja firma wykorzystuje go do osiągnięcia wyników, które obiecujesz w swoim marketingu.

Dzisiaj zamierzam postawić pieniądze Sleeknote tam, gdzie są jego usta i podzielić się siedmioma sposobami, w jakie wykorzystujemy nasz własny produkt, aby uzyskać więcej potencjalnych klientów i sprzedaży. 

Jak Sleeknote wykorzystuje Sleeknote

1. Zbieranie wiadomości e-mail od nowych użytkowników

2. Powracający subskrybenci Lead Score

3. Zaproponuj podgląd naszej książki

4. Personalizacja na stronach z pieniędzmi

5. Prezentacja naszego produktu

6. Zaproś do rezerwacji

7. Oferowanie pomocy w zakresie naszych cen

1. Zbieranie wiadomości e-mail od nowych użytkowników

Pierwszą, najbardziej oczywistą stroną, na której używamy Sleeknote, jest nasz blog. Używamy kilku odmian tradycyjnego popup e-mail, więc przyjrzyjmy się każdemu z nich po kolei.

i. Wsuwane

Jednym z najpopularniejszych popups , które mamy na naszej stronie, jest nasze wieloetapowe popup, które pokazujemy wszystkim nowym odwiedzającym bloga. (Powiększyłem widok w przeglądarce dla większej przejrzystości).

Pokazujemy użytkownikom komputerów stacjonarnych zwiastun naszej oferty - dostęp do naszych zasobów marketingowych - i wykorzystujemy drugi krok formularza, aby zaprezentować opinie innych subskrybentów.

Przetłumaczyliśmy również wariant tej kampanii na język hiszpański, ponieważ wielu odwiedzających z krajów hiszpańskojęzycznych czyta nasze przetłumaczone treści.

ii. Na urządzeniach mobilnych

Wszyscy wiemy, że więcej użytkowników odwiedza strony mobilne niż stacjonarne.(Źródło.)

Ale czy to samo dotyczy konwersji z nowego odwiedzającego na subskrybenta e-maili?

Z naszych badań wynika, że rzeczywiście tak jest, a popups konwertują lepiej na urządzeniach mobilnych (5,8%) niż na komputerach stacjonarnych (3,11%).

Z tego powodu zbieramy również wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych, ale z niewielkimi zmianami w stosunku do naszej wersji na komputery stacjonarne. 

Po przeprowadzeniu kilku testów a/b stwierdziliśmy, że konwersje były wyższe po usunięciu teasera i wyświetleniu ostatecznego formularza od samego początku.

(Zignoruj kolor; moja przeglądarka jest w trybie ciemnym).

iii. Trigger

W każdym artykule mamy pole wezwania do działania, które zachęca czytelników do podania swojego adresu e-mail w zamian za magnes prowadzący. 

Naszym głównym magnesem jest dostęp do wszystkich naszych zasobów marketingowych, ale zmieniamy kopię w zależności od kategorii postu.

Na przykład w przypadku obszernego postu, takiego jak nasz post na temat gwarancji satysfakcji, kopia brzmi następująco:

Ale w przypadku bardziej szczegółowego postu w ramach, powiedzmy, naszej kategorii e-mail marketingu, wymieniamy nasze najlepsze zasoby związane z kategorią postu:

Gdy czytelnik kliknie tekst kotwicy, pojawi się aktywowane kliknięciem popup z prośbą o podanie adresu e-mail.

iv. Wyjście-wejście

Obecnie testujemy popup exit-intent na naszym blogu dla użytkowników komputerów stacjonarnych - i wyniki są interesujące.

Kiedy przetestowaliśmy popup z obrazem w porównaniu z GIF-em, podgląd naszego zasobu marketingowego... ten drugi przewyższył ten pierwszy o 46,05 procent.

W ciągu ostatnich 90 dni te cztery połączone taktyki budowania listy zwiększyły współczynnik konwersji naszego bloga z organicznych odwiedzających do subskrybentów e-maili o 46,28 procent.

2. Generowanie leadów dla sprzedaży

Jednym z największych błędów, jakie można popełnić w przypadku popups na stronie internetowej, w celu zbierania wiadomości e-mail lub w inny sposób, jest traktowanie nowych odwiedzających i powracających subskrybentów tak samo.

Proszenie powracającego subskrybenta o adres e-mail, gdy jest on już na liście, nie tylko szkodzi doświadczeniu użytkownika - traci szansę na przesunięcie subskrybentów dalej w dół lejka. 

Pomyśl o tym. Subskrybent powraca na Twoją stronę nie bez powodu. Lubi, zna i ufa Twojej marce bardziej niż nowy użytkownik. Dlaczego nie pielęgnować tej relacji dalej?

Mając to na uwadze, mamy oddzielną kampanię dla subskrybentów e-maili powracających na naszą stronę. 

W rzeczywistości, jeśli jesteś powracającym subskrybentem pochodzącym z wiadomości e-mail promującej ten post, powinieneś zobaczyć tę kampanię (w zależności od tego, kiedy i gdzie czytasz post).

Jeśli jednak przeglądasz stronę inną niż blog, zobaczysz to popup promujące bezpłatny webinar (ponownie, w zależności od tego, kiedy i gdzie czytasz ten post).

Jeśli powracający subskrybent zarejestruje się na webinar, przekazujemy go do sprzedawcy Outbound, aby skontaktował się z nim później. Z doświadczenia wiemy, że jeśli dana osoba zarejestruje się na webinar generujący leady, istnieje duże prawdopodobieństwo, że dobrze pasuje do naszego produktu i jest skłonna rozpocząć bezpłatny okres próbny naszego produktu.

Nasz przykład jest jednym z niezliczonych sposobów myślenia o powracających subskrybentach. Na przykład, jeśli działasz w branży e-commerce, możesz zaprosić nowych odwiedzających do udziału w konkursie i "aktywować" powracających subskrybentów rabatem czasowym.

Stwórz oddzielne kampanie i oferty dla nowych odwiedzających i powracających subskrybentów, a przeniesiesz użytkowników w dół lejka z dużo większą łatwością.

3. Zaproponuj podgląd naszej książki

W 2019 roku opublikowaliśmy naszą pierwszą książkę zatytułowaną Built to Scale. Biorąc jednak pod uwagę jej cenę (97 euro), wiedzieliśmy, że niektórzy odwiedzający będą chcieli najpierw zapoznać się z jej treścią.

Aby ułatwić potencjalnym nabywcom zakup, stworzyliśmy kampanię, która oferowała darmowy rozdział - bez konieczności podawania adresu e-mail. Wszystko, co musiał zrobić odwiedzający, to kliknąć wezwanie do działania w kampanii, a podgląd otworzył się w nowej karcie.

Ten popup spodobał nam się tak bardzo, że powieliliśmy go i dostosowaliśmy do naszej najnowszej książki, Subscribe!

Oczywiście nie wszyscy kupili, ale oferowanie podglądu pomogło odwiedzającym przezwyciężyć obiekcje dotyczące zakupu bez konieczności opuszczania strony produktu. 

Jak można skopiować nasze działania? Jeśli działasz w branży e-commerce, możesz zaoferować przewodnik po rozmiarach. Lub, jeśli działasz w B2B, możesz zaprosić powracających subskrybentów, którzy odwiedzą Twoją stronę z cenami lub zarezerwują demo Twojego produktu.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność B2B, czy e-commerce, nie bój się oferować odwiedzającym bezpłatnych zasobów, które pomogą im podjąć decyzję o zakupie.

4. Personalizacja na stronach z pieniędzmi

Strony transakcyjne lub "pieniężne" to strony w witrynie, które są tworzone z myślą o zakupie. W handlu elektronicznym oczywistymi przykładami są strony produktów i kasy.

Z kolei w B2B mniej oczywistymi przykładami są strony z cenami i demo. W Sleeknote mamy kilka stron, które mogą mieć wpływ na bezpłatną wersję próbną i jako takie wykorzystują popups , aby zachęcić potencjalnych użytkowników.

Aby spersonalizować nasze kampanie (nie wspominając o pokazaniu, co jest możliwe dzięki Sleeknote), integrujemy się również z Clearbit, aby kopia popupzawierała firmę odwiedzającego (jeśli dotyczy).

Na przykład na naszej stronie głównej mamy kampanię proszącą odwiedzających o rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli spojrzysz na zwiastun, zauważysz, że kopia mówi: "Sleeknote + Sleeknote".

Powodem, dla którego napisano Sleeknote dwa razy, jest to, że Clearbit rozpoznaje, że pracuję dla Sleeknote. Wszystko, co musimy zrobić, to dodać tag scalający w naszym kreatorze kampanii, a Clearbit zajmie się resztą.

Jeśli jednak pracujesz dla firmy, którą Clearbit rozpoznaje, kopia zostanie wypełniona nazwą Twojej firmy. (Możesz to przetestować tutaj).

Korzystamy również z naszej funkcji kierowania geograficznego, aby wyświetlać przetłumaczoną wersję tego popup duńskim odwiedzającym, ponieważ spory odsetek naszych klientów pochodzi z Danii.

Można zauważyć, że wiele naszych kampanii koncentruje się na zachęcaniu do korzystania z bezpłatnych wersji próbnych. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że zapraszanie użytkowników mobilnych do rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego nie ma sensu. Dlaczego? Ponieważ nasze oprogramowanie najlepiej nadaje się dla użytkowników komputerów stacjonarnych. (Nie obchodzi mnie, jak responsywne jest twoje ulubione oprogramowanie - wersja mobilna prawie zawsze wypada gorzej w porównaniu).

Z myślą o użytkownikach mobilnych prosimy ich o zarezerwowanie wersji demonstracyjnej, a nie rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego.

Miej na uwadze cel konwersji, ale zastanów się, na ile jest on osiągalny na urządzeniach innych niż komputery stacjonarne. Może się bowiem okazać, że konwersje pozostają na stole.

5. Prezentacja naszego produktu

Wspomniałem wcześniej, że najbardziej oczywistą stroną, na której używamy Sleeknote, jest nasz blog do zbierania e-maili. Ale Sleeknote to znacznie więcej niż tylko zbieranie adresów e-mail. 

Biorąc pod uwagę, że większość naszych funkcji jest dostosowana do handlu elektronicznego, istnieje więcej przykładów Sleeknote niż sami używamy. Tak więc, jeśli nie mogliśmy zaprezentować ich wszystkich na naszej stronie, zrobiliśmy następną najlepszą rzecz...

Stworzyliśmy stronę e-commerce.

SleeknoteShop to coś więcej niż makieta strony, na której prezentujemy nasze ulubione przypadki użycia - to także źródło inspiracji dla naszego bloga.

Powiedzmy, że piszę artykuł o tym, jak używać popup ka do promowania nowości powracającym subskrybentom, co jest bardzo specyficznym przypadkiem użycia. Nie chciałbym tracić czasu na znalezienie takiego przykładu, więc zamiast tego mogę pokazać prawdziwy przykład w naszym sklepie Sleeknoteshop.

Wszystko, co muszę zrobić, to sprawdzić naszą stronę Notion ze wszystkimi aktualnymi przypadkami użycia, kliknąć link do strony i zrobić zrzut ekranu. Mogę nawet wyświetlić podgląd popup za pomocą naszej nowej funkcji podglądu. (Aby zobaczyć przykład, kliknij tutaj). 

Nie musisz iść tak daleko, jak my, aby promować swój produkt, ale posiadanie dodatkowych zasobów, takich jak strona internetowa w naszym przypadku, często może zaprezentować Twoją ofertę w sposób wykraczający poza Twoją markę.

6. Zaproś do rezerwacji

Jak wspomniałem powyżej, jeśli nowy użytkownik korzysta z telefonu komórkowego, zapraszamy go do zarezerwowania wersji demonstracyjnej, ponieważ jest to lepsze dla doświadczenia użytkownika. Nie jest to bardziej prawdziwe niż na naszej przykładowej stroniepopup .

Tutaj każdy, kto jest zainteresowany Sleeknote, może kliknąć jeden z ponad 120 gotowych szablonów i umieścić go na swojej stronie internetowej w ciągu kilku minut, zbierając potencjalnych klientów i zwiększając sprzedaż.

Mimo że ta strona jest nastawiona na rejestrację bezpłatnych wersji próbnych, dodaliśmy drugie wezwanie do działania, zapraszając użytkowników do skontaktowania się z jednym z naszych ekspertów w celu uzyskania wycieczki po Sleeknote.

Powszechny konsensus marketingowy mówi, że nie należy mieć zbyt wielu wezwań do działania. A kiedy skupiamy się na jednym kanale, takim jak e-mail, ma to sens. Nie chcesz przytłaczać czytelników wieloma możliwościami wyboru. 

Z naszego doświadczenia wynika jednak, że nie ma nic złego w dodaniu drugiego wezwania do działania, jeśli pierwsze nie jest odpowiednie dla innych urządzeń, takich jak urządzenia mobilne. Lub, jeśli pierwsze wezwanie do działania jest zbyt duże lub potencjalni klienci wymagają więcej uwagi. 

To prowadzi mnie do siódmego sposobu, w jaki używamy Sleeknote na naszej stronie.

7. Zaoferuj pomoc na naszej stronie z cenami

Zakupy online to dość prosty proces. Przejrzyj stronę produktu lub dwie, dodaj interesujące Cię produkty do koszyka, dostosuj według potrzeb i gotowe.

Z kolei zakup oprogramowania może być bardziej złożony. 

Ponieważ wiele firm oferuje wiele funkcji i wiele planów, czasami trudno jest wiedzieć, który plan jest odpowiedni dla Ciebie, zwłaszcza jeśli kopia strony z cenami nie jest jasna lub chcesz czegoś, co nie jest wymienione na stronie.

Jest to coś, nad czym bardzo się zastanawialiśmy podczas niedawnej aktualizacji naszej strony z cenami.

Chociaż poświęcamy wiele czasu i wysiłku na nasze kopie, wyjaśniając każdy plan tak dokładnie, jak to możliwe, niezmiennie potencjalni klienci będą mieli dalsze pytania, co jest bardziej niż zrozumiałe, jeśli nie oczekiwane.

Aby pomóc potencjalnym nabywcom w jak największym stopniu, prowadzimy kampanię zachęcającą ich do kontaktu z Mogensem, naszym dyrektorem generalnym, jeśli mają dodatkowe pytania.

Nie wiadomo jeszcze, czy kampania będzie skuteczna. Ale obietnica, że Mogens skontaktuje się z nimi osobiście, jest miłym, osobistym akcentem i czymś, czego nie widzieliśmy w ofertach innych dostawców.

Wnioski

Pisaliśmy już wcześniej o tym , jak używać Sleeknote i jak działa Sleeknote, ale nigdy o tym, jak my używamy Sleeknote w Sleeknote.

W tym poście przedstawiłem siedem sposobów, w jakie korzystamy z naszego własnego produktu, ale Sleeknote to o wiele więcej niż przykłady, o których tutaj wspomniałem.

Jeśli jesteś ciekawy naszego produktu, wypróbuj Sleeknote przez siedem dni, a jeden z naszych ekspertów stworzy dla Ciebie darmowy popup , bez żadnych zobowiązań. 

Nie będziesz rozczarowany.