7 przykładów spersonalizowanych Popup (które chciałbyś znaleźć wcześniej)

popups na stronie internetowej są najlepszym przyjacielem marketera, umożliwiając nam pozyskiwanie potencjalnych klientów i kierowanie do nich wiadomości zorientowanych na konwersję.

Dane pokazują, że przeciętny popup e-mail konwertuje trzy procent odwiedzających witrynę, wzrastając do 60 procent lub więcej.

Innymi słowy, jeśli Twoja witryna przyciąga 10 000 osób miesięcznie i prowadzisz skuteczną kampanię e-mail popup , możesz spodziewać się pozyskania ponad 3 000 adresów e-mail miesięcznie.

Pomyśl tylko, co możesz zrobić z tymi wszystkimi soczystymi danymi.

Oczywiście nie wszystkie popups na stronach internetowych są tak skuteczne. Widziałem wiele popups i niektóre z nich są po prostu złe -są ogólne, wyglądają ohydnie i przerywają podróż użytkownika.

Co odróżnia najlepsze popups od reszty? Personalizacja.

Spersonalizowany popup dociera do potencjalnego klienta dokładnie we właściwym czasie, rozumie jego preferencje i serwuje mu ofertę lub rekomendację, która jest po prostu zbyt dobra, aby ją zignorować.

Odgrywają one również rolę w preferencjach konsumentów, a badania przeprowadzone przez McKinsey & Company wykazały, że:

• 71 procent konsumentów oczekuje od firm spersonalizowanych interakcji.
• 76 procent czuje się sfrustrowanych, gdy ich doświadczenia nie są spersonalizowane.

Na szczęście Drip ułatwia marketerom tworzenie spersonalizowanych popups w oparciu o dane odwiedzających w czasie rzeczywistym.

Nasze narzędzia odblokowują praktycznie nieskończone możliwości personalizacji popup . Ale ponieważ nie mam praktycznie nieskończonej przestrzeni ani czasu na napisanie tego artykułu, zebrałem siedem moich ulubionych przykładów spersonalizowanych popup dla przyjemności i inspiracji:

7 najlepszych przykładów spersonalizowanych Popup

• Zaprezentuj nowe produkty powracającym klientom
• Dodaj Popups "Podobny produkt" do wyprzedanych stron
• Udostępnianie USP nowym klientom
• Zmniejsz liczbę porzuceń koszyka dzięki Popups darmowej wysyłki
• Promowanie sprzedaży dodatkowej opartej na zachętach
• Sprzedaż krzyżowa poprzez wyróżnianie produktów komplementarnych
• Tworzenie spersonalizowanych wieloetapowych Popups

Zaprezentuj nowe produkty powracającym klientom

O ile nie sprzedajesz wyłącznie drogich produktów o długiej żywotności, takich jak materace lub kanapy, powracający klienci będą niezwykle cennymi odbiorcami Twojej witryny e-commerce.

Kiedy kupujący powraca do Twojej witryny po dokonaniu pierwszego zakupu, jest na dobrej drodze do zostania lojalnym klientem.

A lojalni klienci to absolutna kopalnia możliwości. Będą kupować od ciebie wielokrotnie, dokonywać konwersji w wyższym tempie, opowiadać znajomym i rodzinie o twoich produktach, a 56 procent wybierze cię nawet zamiast tańszej alternatywy.

Ale w marketingu nie ma żadnych gwarancji.

Tylko dlatego, że ktoś kupił od Ciebie wcześniej, nie oznacza to, że zrobi to ponownie. Jest wielu innych sprzedawców detalicznych, którzy chcieliby ich od ciebie odciągnąć.

Jeśli zamierzasz zachęcić powracających klientów do ponownych zakupów, w twoim najlepszym interesie jest skierowanie ich w stronę najlepszych i najjaśniejszych produktów.

Jedną z taktyk jest kierowanie do nich spersonalizowanych popup kienek:

• Wita ich z powrotem w sklepie internetowym
• Prezentuje najnowsze produkty

Dzięki temu popup skutecznie mówisz klientom: "Cenimy Twój biznes i cieszymy się, że możesz zobaczyć naszą nową kolekcję".

Dodaj Popups "Podobny produkt" do wyprzedanych stron

Przekonałeś potencjalnego klienta do odwiedzenia Twojej witryny.

Kliknęli i znaleźli produkt, który im się podoba. Zamierzają dodać go do koszyka - tylko po to, by zdać sobie sprawę, że nie ma go w magazynie.

Braki magazynowe są irytujące dla konsumentów, ale są koszmarem dla sprzedawców detalicznych. Nie chodzi tylko o utratę pojedynczej sprzedaży, ale o potencjalną utratę całego przyszłego przychodu.

Badanie przeprowadzone przez McKinsey w 2021 r. wykazało, że tylko 13% kupujących, którzy doświadczyli braku produktów w magazynie, będzie czekać na zwrot towaru, a 32% stwierdzi, że zamiast tego kupi go u innego sprzedawcy.

Wiem, co sobie myślisz: "Jeśli produkt jest niedostępny, czy nie mogę go po prostu usunąć lub ukryć?".

Być może. Ale jeśli masz tysiące produktów w swoim sklepie e-commerce, z których każdy ma wiele wersji kolorystycznych lub innych odmian, staje się to nieco bardziej skomplikowane. 

Ale to nie wszystkie złe wieści: dwie piąte respondentów ankiety McKinsey ujawniło, że zmieniliby markę lub produkt, gdyby pierwotnie poszukiwany produkt był niedostępny.

Właśnie dlatego należy dodać popup powiązanego produktu do wszystkich stron produktów, których nie ma w magazynie:

Jeśli możesz skierować rozczarowanego klienta w kierunku podobnego, dostępnego w magazynie produktu, masz szansę na utrzymanie jego biznesu.

Udostępnianie USP nowym klientom

Oczywiście nie wszystkie działania marketingowe będą ukierunkowane na obecnych klientów. Jeśli zamierzasz osiągnąć swoje cele rozwojowe, będziesz musiał przyciągnąć i przekonwertować również wielu nowych klientów.

Łatwiej powiedzieć niż zrobić. Ogólnie rzecz biorąc, konwersja nowych klientów jest niższa niż powracających. 

Badania przeprowadzone przez Episerver wykazały, że 92 procent konsumentów odwiedza stronę internetową marki po raz pierwszy z powodów innych niż zakup. Zamiast tego: 

• 45 procent szuka produktu lub usługi
• Jedna czwarta porównuje ceny lub inne zmienne.
• Więcej niż jedna osoba na 10 szuka informacji o sklepie

Czy powinieneś więc po prostu zaakceptować fakt, że osoby odwiedzające stronę po raz pierwszy raczej nie dokonają konwersji? A może kierować do nich wiadomości, które poprowadzą ich ścieżką do zakupu?

Nie wiem jak ty, ale ja wolę opcję nr 2.

Jednym z podejść jest stworzenie spersonalizowanego popup , które wyświetla się tylko osobom odwiedzającym witrynę po raz pierwszy i prezentuje najbardziej atrakcyjne USP:

Oczywiście będziesz musiał zdecydować , które USP umieścić w swoim popup.

Podoba mi się jednak powyższy przykład, ponieważ usuwa potencjalną barierę zakupu: jeśli nowemu klientowi, o którym mowa, nie spodoba się zakup, może wypróbować go w domu przez 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, bezpłatnie.

Biorąc pod uwagę, że porzucenie koszyka może mieć miejsce, ponieważ klienci uważają, że polityka zwrotów jest niezadowalająca, łatwo wyobrazić sobie, że to popup odbije się echem wśród nowych odwiedzających witrynę.

Zmniejsz liczbę porzuceń koszyka dzięki Popups darmowej wysyłki

Pozostańmy przy porzucaniu koszyków, ponieważ jest to kolejny poważny ból głowy dla sprzedawców internetowych.

Według Baymard Institute, prawie 70 procent wszystkich koszyków zakupowych kończy się porzuceniem. Oczywiście, niektórzy z tych klientów mogą dokonać konwersji w późniejszym czasie. Ale wielu z nich po prostu odrzuci koszyk, by nigdy więcej go nie zobaczyć.

Co tu się dzieje? Czy konsumenci grają z tobą w gry? Czy po prostu uwielbiają klikać "dodaj do koszyka"?

W rzeczywistości istnieje wiele powodów, dla których potencjalni klienci mogą porzucić zakupy podczas procesu płatności. Według X Delivery, niektóre z najczęstszych przyczyn są związane z wysyłką: 

• 28 procent osób porzucających koszyk potrzebowało produktu szybciej niż data dostawy w przypadku standardowej/darmowej dostawy i nie było gotowych zapłacić dodatkowej opłaty za przyspieszoną wysyłkę.
• 27 procent porzuciło swoje koszyki, ponieważ sprzedawca nie oferował bezpłatnej wysyłki, a standardowa wysyłka była zbyt wysoka.
• 26 procent potrzebowało produktu natychmiast, ale witryna nie oferowała dostawy tego samego dnia ani odbioru w sklepie.

To mówi mi dwie rzeczy.

Po pierwsze, absolutnie powinieneś używać spersonalizowanych popups , aby kierować reklamy do klientów, którzy są "na gorącym uczynku" porzucenia koszyka.

Po drugie, powinieneś oferować bezpłatną wysyłkę w popup porzuconego koszyka.

Wciąż nie jesteś przekonany? Oto jeszcze jedna statystyka:

Oferty darmowej wysyłki są znacznie bardziej skuteczne w zwiększaniu konwersji niż rabaty związane z ceną.

Zgadza się. Według Retention Science, współczynniki konwersji dla promocji darmowej wysyłki wahają się od 0,22% do 1,9%, w porównaniu do zaledwie 0,1% do 0,8% dla rabatów "procentowych".

Promowanie sprzedaży dodatkowej opartej na zachętach

Tak więc oferty oparte na bezpłatnej wysyłce są skutecznym sposobem na zmniejszenie liczby porzuconych koszyków.

To wszystko jest w porządku. Ale czy nie byłoby wspaniale , gdybyś mógł wykorzystać zamiłowanie konsumentów do bezpłatnej wysyłki do napędzania sprzedaży?

Okazuje się, że można - a spersonalizowane popups mogą to zrobić.

Zanim zagłębię się w najlepsze praktyki dotyczące sprzedaży dodatkowej opartej na bezpłatnej wysyłce, omówmy, jak tego nie robić.

Wyobraź sobie, że właśnie trafiłeś na stronę kategorii. Na tym etapie nic nie znajduje się w koszyku. Jednak natychmiast pojawia się popup ko, które mówi coś w stylu: "Wydaj 100 USD więcej, aby zakwalifikować się do bezpłatnej wysyłki".

Wydać 100 dolarów więcej? Jeszcze nic nie wydałeś - ledwo miałeś okazję się rozejrzeć.

Takie spamerskie taktyki nadają popups złą sławę. W najlepszym przypadku przerywają podróż kupującego; w najgorszym sprawiają, że wyglądasz na nachalnego i zdesperowanego.

Ten komunikat jest o wiele bardziej atrakcyjny, jeśli użytkownik dodał już do koszyka jeden lub dwa produkty i zbliża się do progu bezpłatnej wysyłki.

Co więcej, spersonalizuj go jeszcze bardziej, sugerując produkty, które są zgodne z wcześniejszymi nawykami przeglądania lub kupowania klienta:

Sprzedaż krzyżowa poprzez wyróżnianie produktów komplementarnych

Upselling to jeden ze sposobów na zwiększenie przychodów bez konieczności generowania większego ruchu na stronie.

Innym podejściem jest sprzedaż krzyżowa - dodawaniedo istniejącej sprzedaży poprzez polecanie jednego lub więcej produktów uzupełniających. Badania przeprowadzone przez McKinsey pokazują, że strategie sprzedaży krzyżowej i penetracji kategorii zwiększają sprzedaż o 20%, a zyski o 30%.

Podobnie jak w przypadku każdego rodzaju popup, kluczem do tego podejścia jest kierowanie do klientów odpowiednich komunikatów we właściwym momencie.

Nie chcesz wykoleić ścieżki do zakupu, uderzając ich popup sprzedaży krzyżowej, zanim dodadzą do koszyka. 

I zdecydowanie nie chcesz im przerywać, gdy są w połowie procesu płatności. Pamiętaj, że współczynnik porzucania koszyków wynosi prawie 70%, więc na tym etapie skupiasz się wyłącznie na konwersji tak szybko i bezboleśnie, jak to możliwe.

Zamiast tego poczekaj, aż sfinalizują transakcję, a następnie wyświetl im spersonalizowane popup z odpowiednimi, powiązanymi produktami:

Tworzenie spersonalizowanych wieloetapowych Popups

Prawdopodobnie słyszałeś, że dodanie wielu pól wejściowych do popup na stronie internetowej storpeduje Twój współczynnik konwersji.

Nasze dane zdecydowanie to potwierdzają. Przeanalizowaliśmy milion wyświetleń popup , odfiltrowaliśmy te z 2000 lub mniejszą liczbą wyświetleń i podzieliliśmy średnie współczynniki konwersji według liczby pól formularza:

Więc masz to. Formularze jedno- i dwupolowe konwertują w podobnym tempie. Ale współczynniki konwersji spadają gwałtownie, jeśli dodasz trzecie pole wejściowe (i spadają jeszcze niżej, jeśli jest czwarte lub piąte pole).

A szkoda, ponieważ pozwala to tylko na przechwycenie najbardziej podstawowych danych klienta - najprawdopodobniej imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.

Ale poczekaj: jest jeszcze jeden zwrot akcji.

Oczywiście, odwiedzający witrynę nie lubią popups wypełnionych dużą ilością pól.

Ale nasze badania wykazały również, że gdy popup ko ma wiele kroków, trzy czwarte potencjalnych klientów, którzy ukończą pierwszy krok, wprowadzi więcej informacji w drugim kroku. drugim kroku.

Zastanówmy się, jak to może wyglądać.

Możesz mieć popup , które prosi odwiedzających o podanie imienia i adresu e-mail...

...po którym następuje drugi krok, w którym pyta się o preferencje dotyczące produktu:

Dlaczego ma to jakiekolwiek znaczenie?

Ponieważ pozwala to na natychmiastowe wyświetlenie im popup kierującego ich do najbardziej odpowiednich produktów, w oparciu o preferencje, które właśnie podali.

Co powiesz na spersonalizowane doświadczenie zakupowe?

Zwiększ konwersje dzięki spersonalizowanym Popups Drip

Zrozumienie najskuteczniejszych rodzajów spersonalizowanych popups w celu zwiększenia sprzedaży i przychodów to tylko jedna część układanki.

Posiadanie umiejętności technicznych do tworzenia i wdrażania dynamicznych, angażujących i zgodnych z marką popups to zupełnie inne wyzwanie.

Istnieje jednak proste rozwiązanie: Drip.

Zacznij od naszych gotowych szablonów popup , a następnie dostosuj je do własnych potrzeb - przyciski, czcionki, kolory i style.

Wybierz, do kogo chcesz dotrzeć, kiedy i za pomocą jakich wiadomości. Chcesz zaangażować klienta, który od jakiegoś czasu nie dokonał zakupu? Ukryć formularze rejestracji przed lojalnymi klientami? Skierować do nowych odwiedzających ekskluzywną ofertę dla kupujących po raz pierwszy? Drip sprawia, że jest to łatwe.

Przekonaj się sam, zapisując się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś.