Apuls stanął w obliczu problemu, z którym boryka się dziś wiele firm internetowych:
Nie otrzymywali wystarczającej ilości informacji od osób, które zapisały się do ich newslettera.
Wiedzieli, że uzyskanie adresu e-mail to za mało. Podobnie jak większość firm, chcieli dowiedzieć się więcej o swoich subskrybentach, aby mogli spersonalizować swoje kampanie e-mailowe i zwiększyć zwrot z inwestycji.
Apuls chciał również dostarczać odwiedzającym odpowiednie informacje w oparciu o ich zachowanie na stronie, takie jak rekomendacje produktów, wiadomości dotyczące obsługi klienta, specjalne oferty itp.
Nie mogli tego zrobić za pomocą swojego ówczesnego rozwiązania i zaczęli szukać bardziej konfigurowalnego oprogramowania, które pomogłoby rozwiązać te problemy.
Gdy znaleźli Sleeknote, Casper szybko przekonał się, jak łatwo jest tworzyć spersonalizowane kampanie skierowane do poszczególnych odwiedzających.
Używamy Sleeknote do generowania leadów i zapewniania odwiedzającym lepszego i bardziej spersonalizowanego doświadczenia użytkownika na naszej stronie poprzez oferowanie odpowiednich informacji we właściwym czasie. I to działa!
Like many marketers, Casper was afraid that implementing popup campaigns on their site would hurt the user experience. But these concerns disappeared when he saw how he could target individual visitors with just the right information at the right time—without annoying visitors.
Ale aby to zrobić, potrzebowali narzędzia, które pomogłoby im uzyskać informacje od subskrybentów, które można by wykorzystać do automatyzacji marketingu e-mailowego.
Po wypróbowaniu Sleeknote, Apuls odkrył, że wieloetapowa kampania była idealnym rozwiązaniem.
Dzięki wieloetapowej kampanii Apuls może pytać odwiedzających o ich zainteresowania podczas rejestracji, dzięki czemu od razu otrzymują informacje i nie muszą śledzić ich za pomocą ankiet e-mailowych.
Oto jedna z wieloetapowych kampanii stosowanych przez Apuls:
Wiedzą, że odwiedzający, który jest zainteresowany, powiedzmy, sprzętem do biegania, powinien otrzymywać kampanie e-mailowe związane z bieganiem, promujące odpowiednie oferty, takie jak sprzęt do biegania, suplementy itp.
Znajomość zainteresowań swoich subskrybentów pozwala Apuls zautomatyzować wiele działań e-mail marketingowych przy jednoczesnym zachowaniu treści istotnych dla poszczególnych subskrybentów.
Apuls również dużo eksperymentował z Exit-Intent na swojej stronie i znalazł dwa bardzo skuteczne przypadki użycia.
Po pierwsze, Apuls wykorzystuje kampanię exit-intent, aby zaangażować porzucających użytkowników, którzy nie dodali produktów do koszyka. Zachęcają porzucających odwiedzających do dołączenia do ich ekskluzywnego newslettera z nowymi produktami i świetnymi ofertami.
Apuls chce, aby odwiedzający pozostali na ich stronie tak długo, jak to możliwe, ale wie, że uzyskanie adresu e-mail odwiedzającego jest w tym momencie bardziej wartościowe. Dzięki adresowi e-mail mogą tworzyć ukierunkowane kampanie e-mailowe dla użytkowników i przekształcać ich w stałych klientów, a nie jednorazowych nabywców.
Korzystają również z kampanii exit-intent w koszyku, aby zmniejszyć liczbę porzuceń koszyka. Oferują kod rabatowy, aby zachęcić użytkowników do powrotu do koszyka i sfinalizowania zakupu.
Współczynnik konwersji tej kampanii wynosi 5,13%, co znacząco przyczyniło się do zmniejszenia liczby porzuceń koszyka.
W Apuls kładzie się duży nacisk na zapewnienie odwiedzającym jak najlepszych wrażeń. Chcą dać odwiedzającym takie same osobiste wskazówki, jakie można znaleźć w każdym fizycznym sklepie.
Zdają sobie również sprawę, że przy dużej różnorodności produktów, odwiedzającym może być trudno znaleźć odpowiedni produkt w oparciu o ich potrzeby.
Apuls wykorzystuje Sleeknote, aby pomóc odwiedzającym znaleźć to, czego szukają, dzięki odpowiednim rekomendacjom produktów opartym na przeglądanych kategoriach produktów.
Na przykład, jeśli odwiedzający patrzy na maszyny do biegania, Apuls wyświetla kampanię z rekomendacjami maszyn do biegania w różnych przedziałach cenowych, dzięki czemu odwiedzający mogą łatwo sprawdzić, która maszyna pasuje do ich potrzeb i budżetu.
Zwiastun:
Kampania:
Po wdrożeniu takich segmentowanych kampanii w swojej witrynie, Apuls odnotował znaczny wzrost współczynników konwersji i sprzedaży.
Kiedy Apuls po raz pierwszy zaczął korzystać ze Sleeknote, samodzielnie tworzył i zarządzał kampaniami.
Kiedy dowiedzieli się, że Sleeknote oferuje rozwiązanie zarządzane - usługę szytą na miarę - szybko skorzystali z tej możliwości.
Jak to ujął Casper:
Przejście na rozwiązanie zarządzane oznaczało, że Casper i reszta zespołu Apuls mają teraz więcej czasu na pracę nad misją swojej firmy: dostarczaniem ludziom narzędzi i informacji, których potrzebują, aby więcej ćwiczyć i prowadzić zdrowy, aktywny tryb życia.
Uzyskujemy cholernie dużo rejestracji na naszej stronie dzięki Sleeknote, co jest niesamowite!
Dzięki zarządzanemu rozwiązaniu Apuls może mieć pewność, że ich kampanie są stale optymalizowane w oparciu o dane z ponad 15 miliardów sesji. Dane te umożliwiają również zespołowi ds. rozwiązań zarządzanych podejmowanie decyzji opartych na danych i opracowywanie nowych pomysłów.
Na początek Apuls wybrał plan Essential, który jest najbardziej przystępnym cenowo planem.
Według słów Caspera,
Apuls odniósł wielki sukces dzięki kampaniom rekomendacji produktów.
Jedną z najskuteczniejszych kampanii jest kampania na stronie produktu rowerowego, w której polecane są trzy różne rowery.
Apuls wie, że odwiedzający są na różnych poziomach zaawansowania. Mając to na uwadze, zaprezentowali "rower dla początkujących" dla tych, którzy dopiero zaczynają przygodę z kolarstwem i mają mniejszy budżet.
Następnie pokazują "średni rower" dla bardziej doświadczonych, którzy chcą przenieść swój trening na nowy poziom i zainwestować w rower z większą liczbą funkcji. Ostatnim rowerem polecanym przez Apuls jest rower o wysokiej wydajności dla odwiedzających, którzy chcą najlepszych z najlepszych.
Odwiedzającym może być trudno uzyskać przegląd różnych rowerów i zdecydować, który z nich jest najlepszy dla ich potrzeb. Tak więc ograniczenie opcji i polecanie jednego roweru dla każdego poziomu okazało się skutecznym sposobem pomagania odwiedzającym w dokonaniu tego wyboru.
Wieloetapowość i minutnik to dwie ulubione funkcje Caspera.
Wieloetapowość pozwala Apuls uzyskać więcej informacji od nowych subskrybentów w bardzo prosty i nieinwazyjny sposób.
Licznik czasu jest wykorzystywany do tworzenia pilnych kampanii. Na przykład odwiedzający mogą otrzymać darmowy produkt, jeśli dokonają zakupu w określonej kategorii produktów w określonym czasie.
Apuls doświadcza szybkiego wzrostu i znalazł sposób na spersonalizowanie swoich kampanii w witrynie, marketingu e-mailowego i nie tylko, aby spotkać się z odwiedzającym w miejscu, w którym znajduje się na drodze klienta.
Casper nie ma wątpliwości, że personalizacja to przyszłość marketingu, a jeśli chcesz przyciągnąć uwagę odbiorców i wyróżnić się na tle konkurencji, zwykły tag scalający nie wystarczy.
Wdrażając Sleeknote na swojej stronie, Apuls był w stanie przenieść personalizację na nowy poziom, co pomogło im zebrać bardziej odpowiednie adresy e-mail do marketingu e-mailowego, poprawić wrażenia użytkownika na swojej stronie i zwiększyć współczynniki konwersji.
Zdecydowanie poleciłbym Sleeknote innym osobom. I już to zrobiłem. Sleeknote to niesamowite narzędzie do pracy, bez względu na to, czy zdecydujesz się zarządzać nim samodzielnie, czy zlecisz to Sleeknote.
KAMPANIE APULSA
