Działalność Arono opiera się na ich aplikacji, więc jej jakość ma kluczowe znaczenie dla ich sukcesu. Nieustannie dążą do poprawy komfortu użytkowania, regularnie wdrażając nowe funkcje i opinie klientów. Ich zaangażowanie w to jest jasne dzięki 26 aktualizacjom wprowadzonym do aplikacji w ciągu ostatniego roku, które odgrywają dużą rolę w utrzymywaniu zaangażowania klientów poprzez stale ewoluujące doświadczenie.
Ida Kirstine Hansen, asystentka ds. marketingu cyfrowego w Arono, skupia się na dotarciu z aplikacją do użytkowników. Robi to poprzez połączenie marketingu e-mailowego, SEO i poprawy współczynnika konwersji odwiedzających na bezpłatną wersję próbną na ich stronie internetowej. W końcu, gdy aplikacja jest tak dopracowana, skłonienie użytkownika do jej wypróbowania jest najbliższe sprzedaży.
Strona internetowa Arono jest wizytówką aplikacji, prezentującą podstawowe funkcje i możliwości, z których korzystają użytkownicy. Ida wyjaśniła: "Chcemy, aby doświadczenie było jak najbardziej płynne, a Sleeknote eliminuje potrzebę przechodzenia przez długi lejek marketingowy".
Biorąc pod uwagę, że Arono oferuje aplikację mobilną, ważne było rozróżnienie między użytkownikami mobilnymi i stacjonarnymi. "Na urządzeniach mobilnych lub tabletach chcemy wysyłać odwiedzających bezpośrednio do AppStore lub Google Play, ale ten sam link przenosiłby użytkowników do wersji desktopowych tych stron, co nie jest idealne. Zamiast tego używamy Sleeknote, aby zapisać ich do naszego newslettera" - powiedziała mi.
Wdrożyli to, tworząc oddzielne kampanie dla urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych. Gdy ktoś odwiedzał ich stronę internetową za pośrednictwem urządzenia mobilnego, wyświetlał mu się następujący SleekBox. Kliknięcie go przenosiło na stronę Arono's AppStore.
W przypadku Arono, ten typ SleekBox zazwyczaj konwertuje na poziomie 6,5%, przyciągając do tej pory ponad 4500 odwiedzających na stronę AppStore.
Newsletter Arono jest potężnym narzędziem marketingowym, a około 30% subskrybentów pobiera aplikację. Tak więc, jeśli chodzi o odwiedzających komputery stacjonarne, priorytetem było przekonanie ich do wyrażenia zgody. Aby upewnić się, że nie zakłóci to doświadczenia obecnych subskrybentów, poniższy SleekBox był wyświetlany tylko nowym odwiedzającym.
Dzięki tego typu kampanii Arono zebrało ponad 800 adresów e-mail.
Jak dowodzą ciągłe aktualizacje aplikacji Arono, rozumieją oni, że sukces jest procesem iteracyjnym i nawet jeśli coś działa dobrze, nadal należy dążyć do jego poprawy. Podejście to wykracza poza ich aplikację i wpływa na wszystkie wysiłki firmy. Doskonałym tego przykładem jest wysiłek włożony w poprawę skuteczności ich kampanii.
Ida zrobiła to dzięki możliwościom Sleeknote w zakresie testów dzielonych. Wyjaśniła: "Często trudno jest przewidzieć, na jaki rodzaj treści zareagują użytkownicy. Dlatego testujemy różne układy i treści, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej". Do dnia dzisiejszego przeprowadzili 16 testów dzielonych, które odegrały dużą rolę w ich ponadprzeciętnych współczynnikach konwersji.
Przykładem tego są dwa poniższe formularze zapisu do newslettera, dla których porównano wydajność różnych elementów wizualnych.
Coś tak prostego jak inny obraz tła spowodowało, że pierwszy SleekBox konwertował o 53% lepiej niż drugi.
"Sleeknote jest bardzo prosty w obsłudze i sprawia, że tworzenie przyjemnych wizualnie rozwiązań jest bezbolesne".
Dzięki Sleeknote, Arono poprawiło lejek marketingowy i doświadczenie użytkownika na swojej stronie, kierując 4500 odwiedzających na strony AppStore i Google Play oraz zbierając ponad 950 zgód na newsletter, z których 30% pobrało aplikację.
W czasie naszego wywiadu Arono zajmowało 3. miejsce w duńskim AppStore w kategorii "Zdrowie i fitness". Był to łączny wynik jakości ich aplikacji, newslettera, reklam na Facebooku, SEO i Sleeknote.
Świetna aplikacja musi trafić do rąk ludzi, aby zacząć robić różnicę. Niezależnie od tego, jak innowacyjna jest koncepcja lub jak niesamowita jest Twoja aplikacja, samo pokazanie jej ludziom nie wystarczy. Ruch i widoczność to kroki we właściwym kierunku, ale prawdziwym celem jest skłonienie użytkownika do naciśnięcia przycisku "Pobierz".
Zdumiewająca wspinaczka Arono w AppStore jest dowodem na to, jak daleko może zajść wykorzystanie pełnego potencjału ruchu. A wszystko sprowadza się do pójścia o krok dalej. Mogli skupić się wyłącznie na reklamach i ruchu, swoim biuletynie lub wypychaniu pobrań aplikacji na swojej stronie, ale połączenie ich wszystkich dało wynik, do którego wielu aspiruje, ale bardzo niewielu osiąga.
SLEEKBOXY ARONO
