Imerco ma największy klub klientów w Danii, liczący ponad 1 000 000 członków. Osiągnięto to poprzez znalezienie nowych i ekscytujących sposobów na zaangażowanie swoich klientów online. Ponieważ ich strona internetowa ma duży ruch, wykorzystanie tego jest kluczem do rozwoju klubu klientów i listy e-mailowej.
Nanna, specjalista ds. marketingu cyfrowego w Imerco, podkreśliła znaczenie swojej listy mailingowej w niedawnym wywiadzie. "Nasze cyfrowe newslettery są jednym z naszych największych narzędzi sprzedażowych. Wiemy, że wiele osób, które widzą nasze newslettery, dokonuje zakupu. Nawet jeśli nie zamawiają od razu, wielu odwiedzających odwiedza nasze sklepy i dokonuje tam zakupu".
Najważniejszym czynnikiem przy wyborze Sleeknote była łatwość obsługi. Nanna wyjaśniła, że "jest tak łatwy w konfiguracji, że prawie każdy może to zrobić".
Początkowo używali Sleeknote do zapisywania odwiedzających do swojego klubu klienta. I choć udało im się to całkiem nieźle, odkryli, że wykorzystanie go do pozyskiwania potencjalnych klientów biuletynów było bardziej skuteczne, ponieważ mogli wykorzystać te biuletyny do przekształcenia subskrybentów w członków.
"Nie jestem grafikiem, ale mogę szybko i łatwo stworzyć SleekBox. Wszystkie elementy już tam są".
Imerco znalazło kreatywne sposoby na przyciągnięcie uwagi odwiedzających i wykorzystało SleekBoxy, aby przenieść ich na interaktywne strony docelowe.
Dobrym przykładem była kampania Kay Bojesen. Imerco dowiedziało się z opinii klientów, że odwiedzający uznali testy osobowości za angażujące. Połączyli je więc z jednym z asortymentów swoich produktów, co zaowocowało kampanią "Którą zabawką Kay Bojesen jesteś?".
Wykorzystali również SleekBox do promowania wielkanocnej ruletki, w którą odwiedzający mogli zakręcić raz dziennie podczas wydarzenia. Działało to poprzez przeniesienie ich na niestandardową stronę docelową opracowaną przez Imerco, gdzie musieliby zapisać się do newslettera, aby odblokować przycisk "Spin", który uruchamiał ruletkę. Uczestnicy mogli wygrać różne nagrody, od rabatów i kart podarunkowych po produkty.
Stworzyli kampanię "Zdrap i wygraj" na podobnej zasadzie, ze stroną docelową, na której odwiedzający mogli zapisać się do newslettera, aby "Zdrapać". Najwyższą nagrodą w tym konkursie była karta podarunkowa na 5000 DKK w ich sklepach.
Według Nanny leady, które Imerco otrzymywało za pośrednictwem Sleeknote, były częściowo zakwalifikowane. Niektórzy z nich chcieli tylko wziąć udział w konkursach, więc natychmiast rezygnowali z subskrypcji newslettera. Ale ci, którzy pozostali, byli bardziej skłonni do dokonania zakupu w przyszłości.
Posiadanie prawie jednej piątej populacji Danii zapisanej do ich klubu klienta utrudniało Imerco pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów, ponieważ większość osób biorących udział w ich konkursach jest już zapisana do ich newslettera.
Używając Sleeknote, Nanna wyjaśniła, że "wiemy, że uzyskamy około 5000-6000 nowych, unikalnych leadów dla każdego konkursu. Zrobienie tego samego z mediami społecznościowymi i reklamami Google byłoby o wiele droższe".
Angażowanie odwiedzających jest jedną z najskuteczniejszych metod przekształcania ich w potencjalnych klientów. Testy osobowości i niestandardowe strony docelowe, takie jak ruletka Imerco, wymagają kreatywności i wysiłku, ale wyniki Imerco pokazują, że są tego warte. Sleeknote zaoferował im platformę, która mogła przyciągnąć uwagę odwiedzających i upewnić się, że doświadczyli treści, które Imerco miał dla nich w zanadrzu.
Kampanie Imerco
