← Powrót do wszystkich przypadków użycia
Informacje zwrotne
Przekształć zwiększoną liczbę zamówień w Czarny Piątek w spostrzeżenia, które pomogą Ci się rozwijać.
Po dokonaniu zakupu przez klienta jest to idealny moment, aby zapytać, co poszło dobrze, a co mogłoby być lepsze. Niezależnie od tego, czy dołączasz zachętę, czy nie, krótka ankieta po zakupie pomaga zebrać prawdziwe opinie, gdy doświadczenie jest świeże.
Jest to proste, pomocne i pokazuje klientom, że ich opinia ma znaczenie.
Zacznij od upodobnienia kampanii do swojej marki. Zaktualizuj kolory i czcionki w zwiastunie, formularzu i kroku sukcesu. Nie zapomnij sprawdzić, jak wygląda na urządzeniach mobilnych.
Zaktualizuj atrybuty value i name, aby odzwierciedlały to, co chcesz zbierać. Zdecyduj, czy pole wyboru powinno być wymagane.
Wskazówka: W przypadku zgody, takiej jak zgoda na e-mail lub SMS, jest ona wymagana. Zachowaj opcjonalność, gdy oferujesz wiele opcji do wyboru, jak w tym przypadku.
Zaktualizuj atrybut nazwy, aby ułatwić identyfikację danych wejściowych w integracji lub eksporcie CSV.
Na komputerach stacjonarnych, użyj exit-intent, aby złapać klientów zanim opuszczą stronę
Na urządzeniach mobilnych odwiedzający muszą kliknąć zwiastun, aby otworzyć kampanię. Jeśli wolisz trigger go automatycznie, wyłącz zwiastun na urządzeniach mobilnych i dodaj trigger.
Wyświetlaj kampanię tylko na stronie z podziękowaniami.
Skonfiguruj integrację tak, aby automatycznie otrzymywać odpowiedzi.
Możesz również pobrać odpowiedzi jako plik CSV, ale pamiętaj, że dane są usuwane po 90 dniach.
Aktywuj kampanię.
Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail za każdym razem, gdy ktoś zostawi opinię, dodaj jeden lub więcej e-maili w ustawieniach kampanii.
Kliknij kampanię lub link, aby załadować ją bezpośrednio na swoje konto Sleeknote.
Zachęty
Odpowiednia zachęta motywuje do działania. Wybierz taki, który pasuje do twoich odbiorców, aby zamienić ruch z Czarnego Piątku w subskrybentów i klientów.
Rozwijaj swoją listę
Stwórz emocje podczas Black Week, ujawniając codziennie nową ofertę i zachęcając odwiedzających do subskrybowania aktualizacji.
Zapewnij wczesny dostęp najbardziej zaangażowanym kupującym i zwiększ liczbę konwersji już od pierwszego dnia.
Zbiera w czasie rzeczywistym informacje zwrotne od klientów po zakupie, pomagając zrozumieć, co poszło dobrze, a co należy poprawić. Jest to szczególnie cenne po Czarnym Piątku, kiedy liczba zamówień jest wysoka.
Czarny Piątek przynosi gwałtowny wzrost ruchu i sprzedaży, co czyni go idealnym momentem na wyciągnięcie wniosków ze świeżych doświadczeń. Informacje zwrotne pomagają odkryć punkty tarcia i ulepszyć przyszłe kampanie.
Zapewnia jakościowe spostrzeżenia, które poprawiają analitykę. Ta informacja zwrotna pomaga ulepszyć przyszłe kampanie i zoptymalizować wydatki marketingowe.
Dołączenie nagrody może zwiększyć uczestnictwo, zwłaszcza podczas Czarnego Piątku, kiedy kupujący są zaangażowani. Weź pod uwagę swoich odbiorców i cele, aby zdecydować, czy zachęta jest odpowiednia.
Możesz dopasować swoją markę, dostosowując kolory, czcionki i obrazy. Prosty, przyjazny projekt zwiększa wskaźniki ukończenia i odzwierciedla profesjonalne doświadczenie.
Użyj skali ocen dla ogólnego doświadczenia i otwartego pytania dla sugestii. Pytanie powinno być krótkie, aby szanować czas klienta.
Skieruj popup na stronę z podziękowaniem lub pokaż je natychmiast po zakupie. Dzięki temu doświadczenie zakupowe będzie świeże w pamięci klienta.
Odpowiedzi mogą być wysyłane do CRM, platformy e-mail lub eksportowane jako CSV. Pomaga to zespołowi szybko śledzić i analizować opinie.
Śledź wskaźniki, takie jak wskaźnik odpowiedzi, jakość opinii i trendy zadowolenia klientów. Te spostrzeżenia pomogą ulepszyć przyszłe kampanie Black Friday.
Niech będzie krótka, przyjazna dla urządzeń mobilnych i z jasnym nagłówkiem. Daj klientom znać, że ich opinia ma znaczenie i zaoferuj zachętę, jeśli jest to istotne.
Informacje zwrotne pomagają ulepszyć i zoptymalizować przyszłe kampanie. Dzięki temu strategia Black Friday staje się bardziej inteligentna i skuteczna.
