← Powrót do wszystkich przypadków użycia
Wsparcie
Pozwól odwiedzającym przesłać pytanie, gdy jesteś offline, aby nie pozostali w zawieszeniu.
Nawet jeśli nie ma Cię w pobliżu, nadal możesz zaoferować pomocną dłoń. Zbierając ich e-maile i pytania, upewniasz się, że czują się wysłuchani i masz szansę skontaktować się z nimi, zanim odejdą. To pokazuje, że ci zależy, nawet gdy twój zespół jest offline.
Możesz zaplanować tę kampanię, aby wyświetlała się, gdy jesteś offline i automatycznie przełączała się na oddzielną kampanię w godzinach otwarcia z numerem telefonu.
Zacznij od dodania linku do swojego FAQ.
Następnie zaktualizuj obrazy, kolory i czcionki, aby dopasować je do stylu marki.
Poinformuj odwiedzających, kiedy mogą spodziewać się wiadomości od Ciebie.
Możesz wyświetlać różne komunikaty w zależności od tego, czy jest to dzień powszedni, czy weekend.
Zdecyduj, kiedy kampania powinna się pojawić.
Na przykład: po 6 sekundach na stronie lub po przewinięciu 35% strony.
Wyświetlaj kampanię tylko odwiedzającym, którzy obejrzeli określoną liczbę stron.
Może to wskazywać, że albo są naprawdę zainteresowani, albo potrzebują pomocy.
Połącz formularz z preferowanym systemem, aby przesłane pytania trafiały bezpośrednio do skrzynki odbiorczej lub narzędzia wsparcia.
Dodaj jeden lub więcej adresów e-mail, aby otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy ktoś wypełni formularz.
Zobaczysz również, z jakiej strony ją wysłano.
Wybierz, kiedy kampania ma się pojawiać i ustaw jej powtarzanie w odpowiednie dni.
Wskazówka: Użyj tej kampanii wraz z wersją godzin pracy, aby zaoferować wsparcie telefoniczne, gdy Twój zespół jest dostępny, i przełącz się na tę formę, gdy jesteś offline.
Kliknij kampanię lub link, aby załadować ją bezpośrednio na swoje konto Sleeknote.
Pozwól odwiedzającym dzwonić bezpośrednio do Ciebie w godzinach otwarcia, jeśli utkną lub mają pytania.
Rozwijaj swoją listę
Wyświetlaj ukierunkowane popup odwiedzającym przychodzącym z płatnych reklam, aby zwiększyć liczbę konwersji.
Zorganizuj konkurs, aby zaangażować niezdecydowanych odwiedzających i powiększyć swoją listę, zanim zrezygnują.
popup wsparcia po godzinach pracy umożliwia odwiedzającym przesłanie wiadomości e-mail i pytań, gdy zespół jest offline. Pokazuje to, że ci zależy i daje szansę na podjęcie działań następczych, zapobiegając utracie sprzedaży i poprawiając wrażenia odwiedzających.
W okresach wzmożonych zakupów, takich jak Black Friday, klienci oczekują szybkich odpowiedzi. popup pomocy technicznej po godzinach pracy w Black Friday gwarantuje, że nie zostaną pozostawieni sami sobie, pomagając w przechwytywaniu pytań i podejmowaniu działań następczych, zanim przejdą dalej.
Użyj harmonogramu kampanii, aby automatycznie wyświetlać popup pomocy technicznej poza godzinami pracy. Możesz również sparować go z osobnym popup wsparcia telefonicznego, które aktywuje się w godzinach pracy.
popup okienko gromadzi adres e-mail i pytanie każdego odwiedzającego. Pola te ułatwiają użytkownikom kontakt i zapewniają, że Twój zespół ma wszystko, czego potrzebuje, aby szybko nawiązać kontakt.
popup pomocy technicznej po godzinach pracy w Black Friday może zawierać link do strony z często zadawanymi pytaniami, oferując kupującym natychmiastowy dostęp do odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Możesz połączyć popup ko z CRM lub platformą e-mail, aby zgłoszenia trafiały bezpośrednio do zespołu pomocy technicznej. Usprawnia to proces monitorowania i zapewnia terminowe odpowiedzi.
Ustaw popup ko tak, aby pojawiało się, gdy użytkownik był na stronie przez kilka sekund lub przewinął określony procent. Upewnij się, że uruchamia się tylko wtedy, gdy Twój zespół jest offline.
Używaj jasnych, przyjaznych komunikatów, takich jak "Masz pytanie?" i zachowaj prosty formularz z dwoma polami: e-mail i pytanie. Dodaj uspokajające wezwanie do działania, takie jak "Proszę o kontakt" i utrzymuj projekt zgodny z Twoją marką.
Śledź zgłoszenia, wskaźniki odpowiedzi i konwersje od użytkowników, którzy zaangażowali się w popup. Te spostrzeżenia pomogą ci zrozumieć jego wpływ i zoptymalizować go pod kątem wydajności.
popup wsparcia Black Friday po godzinach pracy pomaga pozostać w kontakcie z odwiedzającymi poza godzinami pracy. Dzięki temu potencjalni klienci nie odchodzą, zwiększa się ich zaufanie i nie tracą żadnych okazji - nawet gdy Twój zespół jest offline.
